家用器械发展呼唤技术和商业模式创新
据中国医药报北京讯 记者胡芳报道“我国老龄化进程和国民经济的快速发展,极大地推动了我国家用医疗器械的发展。” 8月31日,中国康复器具协会副会长兼秘书长蔡卫义在“2010 中国家用医疗器械发展高峰论坛”上表示,立足技术和商业模式创新,家用医疗器械产业发展前景广阔。
数据显示,我国于1999年步入老龄化社会。据全国老龄工作委员会最近发布的《2009年度中国老龄事业发展统计公报》称,截止到2009年底,中国60岁以上的老年人口已达1.67亿,占人口总数的12.5%,2020年我国老年人口将达到2.34亿。老年产业迎来黄金发展机遇。与此同时,我国国民经济呈现出快速发展态势,中产阶层不断扩大,人们的医疗保健意识逐步提高。“治未病”、“治病后”等健康理念的普及,直接带动了康复、理疗、护理等相关产业的启动和高速发展,国民健康消费开始升级。
显然,这些数字背后的消费能力足够吸引企业,不少企业也一度试图释放这个日益壮大的人群的消费潜力,但迄今为止,行动效果并不明显。究其原因,主要在于一些错误的公司战略和陈旧的思维模式。
在此次峰会上,与会企业表示,他们正在尝试各种技术和商业模式创新,推进中国老龄化产业发展。蔡卫义认为,已经有些本土企业在针对老年群体和残疾人群体,大胆创新,研发适销对路的产品,满足这些特殊群体的实际需求。
除技术创新之外,商业模式也在创新之中。成功创造出中国家用医疗器械DTC(Direct-to-Consumer)模式的康复之家医疗器械连锁机构董事长柏煜先生指出,家用医疗器械不缺市场,不缺产品,缺的是专业性服务。要让消费者便利地买到适合自己需求的产品,在售前、售中和售后提供专家顾问式的服务十分重要;同时,缩短交易流程,由厂家携手终端店铺把产品直接交到消费者手中,降低交易成本,也是该消费群体所需要的。中央电视台广告管理中心副主任何海明对此表示认同。他认为,作为正在崛起的一个新兴蓝海领域,家用医疗器械领域品牌知名度与行业发展趋势严重不符,在唤醒行业内省的同时,还需借助外力推动企业品牌建设和发展,作为终端消费品行业,品牌战略可以决定企业的未来。
会上,康复之家抛出了行业品牌传播计划,即启动“321品牌孵化工程”,计划在未来3年时间里投入2000万元,帮助国内100家中小型家用医疗器械厂家进行品牌塑造和传播。康复之家解释,当前,中国家用医疗器械企业的规模普遍较小,抗风险能力差,品牌建设意识薄弱,“321”工程的目的是带动更多社会资源,彻底解决行业人员专业培训、顾客服务、品牌传播和行业美誉度等问题,帮助更多的企业快速成长和发展起来。
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