在医药O2O公司药给力宣告暂停相关业务一周后，5月25日，阿里健康携65家连锁药店在京成立了“中国医药O2O先锋联盟”（以下简称先锋联盟），希望借助移动互联网和数据技术，打通上下游医疗医药服务产业。有数据显示，目前该联盟共有覆盖全国近百个城市的万余家零售门店。

　　阿里健康董事康凯表示，在提高自身药事服务能力的基础上，先锋联盟一方面努力承接医院的外流处方；另一方面进一步丰富药店的服务场景，引入网络医院的远程诊疗，配备血压、血糖、心电等智能检测硬件，变身社区居民的健康中心以及分级诊疗的新入口。

　　“全生命流程的健康管理服务，不是举一家企业之力就可以做到的，只有线上线下结合、行业联动，才能探索出一条适合中国医药行业的O2O之路。”康凯说。

　 　单纯送药面临挑战

　　随着互联网应用（包括移动互联网应用）在我国完成了全球最大流量的聚集，将流量变现的O2O模式应运而生。在九州通率先在业内推出药急送业务后，“快速送药”逐渐成为我国医药O2O主要模式。然而，这种模式从产生伊始就有看衰和看好两种看法。

　　5月18日，主打“1小时送药上门”的医药O2O公司药给力宣告暂停相关业务。资料显示，药给力成立于2014年10月，2015年1月上线APP，主打为移动端用户提供在线购药服务，由药店在1小时内药品送达。据悉，暂停营业之前，药给力已经有接近100万的注册用户，接近40万元的交易用户。

　　根据药给力市场总监连佳星在微信发表的文章，药给力的“倒下”与融资失败有关。但分析人士认为，药给力的倒下实际凸显了“快速送药”这种医药O2O模式的尴尬。

　　以物流配送为例，独角兽工作室刘谦指出，为了实现快速送药，不少O2O电商都在打造自己的物流团队，由此拉高了送药成本。加上平均客单价较低，多数O2O电商处于亏损补贴的状态。而药品消费作为低频次消费，O2O使用场景单一，实际使用需求较低。另外，在商业模式上，O2O产品没有形成较大的用户规模，短期内也难以变现。

　　在联盟大会上，针对药给力最终不给力的现状，参会代表均认为，其问题主要在于模式单一。

　　北京大学新媒体营销传播研究中心研究员、先锋联盟理事长马旗戟认为，在实际运营中，药给力未能将自身转变为一个服务商的角色，而是简单地“为销售而销售”。他认为，大健康行业正在被互联网改造，在这个过程中，医药O2O不应该是简单地送药，而应该是对消费者（患者）全生命流程的健康管理服务，“而药店有机会作为与消费者（患者）最贴近的一环，应该成为健康管理服务的主要提供者。”

　　联盟成员、江苏百佳惠苏禾大药房董事长徐郁平也认为，药给力只是扮演着药品快递角色。“单纯的送药APP只是在解决送药问题，缺乏应用场景，也未能挖掘出用户更深层次的需求。”

　 　发力全流程健康管理

　　较之快速送药模式，先锋联盟则将目光投向了全流程健康管理。在成立大会上，联盟主席、甘肃德生·111医药馆董事长龙岩指出，我国药品零售和医药电商有着巨大的增长潜力。

　　“尤其是随着医改的不断深化，医药分家、药占比的限制、两票制的推行以及招投标等政策落地，我们预计，未来越来越多的药品供应都将依赖于零售药房，这也对零售药店提出更高的要求。因为消费者需要的不仅仅是药，也不仅仅是药价便宜，而是健康。这就意味着，我们除了药品供给之外，还要能够给消费者提供专业的健康管理、慢病管理、用药咨询等系列的专业服务。”龙岩说。

　　中国医药物资协会今年3月发布的数据显示，2015年我国医药销售总额超过1.6万亿元，其中医药零售5000亿元左右，而医药电商仅占152亿元，占比不到1%。

　　龙岩认为，也正因为此，零售药店完全可以在线上嵌入大健康领域的各个模块，除了药品销售外，还可以进行互联网医疗、预防体检等，甚至推出个性化的保险服务，为附近的消费者提供一站式的大健康解决方案。

　　马旗戟也指出，在新的产业经济形态下，企业利润和产值的来源已经不同。以销售差价为利润来源的时代将越来越远，而基于销售交易过程中产生的服务附加与超值利润的时代将越来越近。“健康医疗产业必然是互联网化和服务化的，由于我们的药店及其从业者的体验是最接近消费者的，因此它在其中有大利可为。”马旗戟说。

　　中国医药O2O先锋联盟发起人、阿里健康CEO王磊表示，未来实体药店应该是以其优质和完善的服务制胜。阿里健康是专注于医药健康领域的互联网公司，在电子商务、大数据和云计算领域有着丰富的经验，此外在网络医院、分级诊疗、慢病管理、智能设备应用等互联网医疗领域积极探索。在和药店伙伴的合作中，阿里健康将自身的医疗服务输出给药店场景，提升药店的服务能力，增加用户对药店的黏性，使其由销售终端向健康生活服务终端转变。

　　有意思的是，就在先锋联盟成立的第二天，同样主打快速送药的叮当快药对外宣布包括叮当智慧药房揭牌、疗程优购发布、叮当快药APP升级4.0以及叮当全球海淘上线在内的四大战略升级举措。据悉，智慧药房揭牌以后，将会从五大方面为用户的健康提供服务，即健康管理、智能服务、精品医药、社区健康、快捷到家。

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