推荐单位：陕西省药品监督管理局

素材提供：李召霞  后期制作：李召霞  王宣淞

　　我叫李召霞，家住陕西省勉县同沟寺镇晨光村，是勉县百康药业有限公司的执业药师。

　　我喜爱“药师”这个称呼，更珍爱药师这份职业，因为这其中蕴含着我的职业选择、爱心体验、价值追求、生命意义。应该说，正是这份简单而执着的爱，引领我在立志创业、恪尽职守、服务社会的历程中不断坚持、奋进，取得了一个个小小的成就。这些年，我每年都被晨光村党支部评为“优秀共产党员”；当选为同沟寺镇2007届“人大代表”；2015年被评为“科技致富”带头人、“敬老孝亲模范”；2016年全家被评为汉中市“最美家庭”；2017年被评为“陕西省首届文明家庭”；2018年被评为勉县第二届“道德模范”。

图为李召霞。

　　不等不靠  自谋创业

　　2003年，我29岁的时候，在青海服役13年的丈夫从部队复转回家。人生的重要抉择第一次严肃地摆在了我的面前，是让政府给安置工作呢，还是不等不靠、自谋职业呢？骨子里的那份倔强，军人、军嫂的志气，青年人的拼搏劲头最终占了上风。在东拼西凑的情况下，我与爱人在我所在的村镇同沟寺开办了我的第一家药店。

　　创业的激情是饱满的，但创业的过程却是艰辛的。面对陌生的行业，原本只受过高中教育的我，有些束手无策。既不熟悉业务，更不懂得管理，一开始我就陷入了创业的困境。

　　解决困难、摆脱焦虑的唯一途径是脚踏实地、迅速提高自己。理清头绪后，我特意聘请了一名医生常年驻店辅导我、教授我医药知识。那段时日，我每天废寝忘食、起早贪黑地学习，满脑子都是药名、功能、用途、禁忌等等，常常累得精疲力尽、记得头晕脑涨。但我知道，一份付出一份收获，艰辛的努力与良好的素质、优质的服务是成正比的。为了自己初创的事业，为了自己选择的第一份真正意义上的职业，更为了老百姓的身体健康和生命安全，吃点苦、受点累，又算得了什么？一切都值得，一切都应该，一切都必须。我在内心反复叮嘱自己，甚至用一些不切实际的畅想鼓励自己。

　　功夫不负有心人，不到半年时间，我几乎能背下店里所有药品的适应证、主治功能、用法用量和配伍禁忌。凡进店的患者，我在询问清楚他们的病情后，基本能迅速做出判断，以最快的速度给他们配齐最适合的药，尽量做到让他们少花钱、少跑路，对症治疗、早日康复。每当遇到病愈的顾客对我翘起大拇指啧啧称赞时，我的心里洋溢着一种成就感、踏实感。每每觉得自己终于成长为对社会有用的人，能为他人解除病痛、带来健康，我感到无比的快乐和幸福。

　　奉献爱心  扶贫济困

　　在多年的从业实践中，我充分认识到了药师岗位的重要性，牢固树立了责任重于泰山的理念。我懂得，只有不断追求、不断进步、不断提高、不断适应行业的新变化，才能更好地从事药学工作、服务百姓、报答社会。2004年，在没有任何人要求的情况下，我通过无数个日日夜夜的自学苦战，顺利通过了药士和药师的职称考试，进一步提高了自己的业务能力，提升了服务社会的自信心。

　　在平凡的岗位上，我憧憬着更大的事业，向往着有境界、有品味的新生活。经过自己数年的努力和组织考验，2004年，30岁的我光荣地加入了中国共产党。站在党旗下、举起右手宣誓的那一刻，股股暖流激荡着我的胸怀，我突然之间体验到有了主心骨的感觉，有了成长起来的体验。党的信念和宗旨就是为人民服务，共产党员的光辉激励着我满怀激情地投身工作，满怀爱心自觉地服务患者。

　　2007年夏季的一天，一位名叫陈陆氏的90岁高龄的老奶奶来药店买药。当我给她配置了50多元的药、准备收费时，老奶奶颤颤巍巍地从怀里摸出一个纸卷，缓慢地一层层打开，里面露出一张破旧的五元钱。老奶奶嗫嚅着告诉我，她是孤寡老人，家里困难，实在没钱了，但病得厉害，又不能不吃药。她央求我说，等以后有了钱，一定还清所欠的药费。

　　看着老人满脸的皱纹、干瘪的手指、无助的眼神，我的眼睛湿润了，我的心蹙得很紧，一时蓄满了酸楚。我无法想象在我们身边，还有这样的老人，连基本的看病吃药都很困难。我更不知道，还有多少像她一样的的孤寡老人，连最基本的健康保障都无法满足。

　　那一刻，我感到惭愧，我陡然生出要尽一份儿女孝心的强烈冲动。我赶忙走出柜台，伸手帮老人把钱包好，握着她的手平静地对她说：老奶奶，你以后身体不舒服了，就到我店里来取药，所有的花销全部免费。看着她将信将疑的目光，我补充道：“你不用担心，这里有我哩。”我清楚地记得，那天老奶奶是流着泪缓慢走出药店的。我知道，那是艰辛的泪水，是感激的泪水，是幸福的泪水，是有了依靠的泪水。

　　看着老奶奶步履蹒跚的背影，我生平第一次体味到了帮助他人的幸福愉悦。从那以后，老奶奶便是我店的常客。她每次拿着药走出药店的时候，嘴里总是重复着一句话：“姑娘你是好人，一定有好报的！”这样的情况一直持续了8年，直到老奶奶去世。虽然老奶奶已过世数年，但她感激、温馨的话语常常回荡在我的耳边，滋润着我的情怀，洗涤着我的灵魂，成为引导我奉献爱心、扶危济困的动力。

　　经历了老奶奶这件事后，一种说不清的忧虑和牵挂在我心中久久回荡。有一天，我终于清楚了这种忧虑和牵挂究竟是什么。经与爱人商量，我决定要为周边更多的困难老人做点力所能及的事情。从2010年起，药店专门制作了免费领药卡，金额200~500元不等，每年选出一部分困难老人予以发放，帮助他们在生病而又没钱时能得到及时医治。我希望通过这种方式，表达我的爱心孝意，虽然只是绵薄之力，也能缓解那些真正需要帮助的贫困户的燃眉之急。截至2018年，药店累计发放领药卡160余张，困难老人免费领取药物5万余元。

　　不断进取  规范从业

　　2003年我的第一个药店诞生，经过10多年的打拼积累， 2014年我开办了第二家药店，2016年开办了第三家药店，2018年开办了第四家药店。从起初的10余万元投资，到如今的数百万元资产；从当初的4个员工，到现在的28名员工。时代在进步，事业在发展，业务在扩大，责任在加重。“学无止境，业当求精”，秉持这一从业信条，我与爱人把别人喝茶、打牌、外出旅游的时间，全部用在了自修自学、提高职业能力上。如果有人问我事业顺风顺水的秘诀，我会毫不犹豫地告诉他：“充电。”新的境界，必须要有与之对等的努力才能达到；固步自封，迟早会被快速发展的时代所淘汰。

　　为了肩负起公司领航者的职责，我与爱人通过自学考试，于2014年同时拿到了执业药师资格证，并于2017年同时拿到了西安交通大学药学大专学历。取得大专学历和执业药师资格证，对于科班出身或大城市的同行来说，无异于小儿科，没什么值得说道的。可对我们原本学历不高的夫妇来说，已是十分不易。当身边的同事、朋友投来羡慕的目光时，我为我们的付出与收获感到欣慰，为能够更加自信、自如地为社会提供更优质、更安全的药学服务而自豪。

　　生命不是儿戏，安全大于天地；质量是生命，服务是灵魂。从业这些年，我一向坚持的原则就是遵纪守法，要求员工做到的，首先自己必须做到。为此，我养成了认真负责、一丝不苟、精益求精的工作习惯和工作作风，细致到每一盒药都要仔细核对，从管理上坚决杜绝安全隐患；在思想上，忠诚医药事业，珍惜来之不易的社会口碑。同时，注重从业人员业务素质的培训与提高。

　　每年，我分期分批地选派员工参加政府组织的各级各类培训，还从公司账务中划拨专门费用，带领员工到省城、省外专业机构以及大型同行医药公司，进行交流、学习。2018年4月，我又带着4位业务骨干，到西安某培训机构，进行长达两周的业务培训，提高本人及骨干店员的业务能力。

　　有时候，静下心来审视我的店员，目睹他们为患者提供安全用药、合理用药、科学用药的贴心服务，看到他们在我的药店中也获得了成长，我打心眼里感到欣慰和舒坦，从而体会到另一种为社会做出贡献的成就感。这，或许是我不知疲倦、甘愿吃苦、仰望星空的另一种动力吧。

　　（国家药品监督管理局指导，中国健康传媒集团、执业药师资格认证中心联合举办“寻找身边最美药师”活动。如对以上资料有反馈意见，请发送至[email protected]）

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