推荐单位：江苏省南通市通州仁寿大药房连锁有限公司

素材提供：孙兴 后期制作：孙兴 王宣淞

　　孙兴是江苏省南通市通州仁寿大药房连锁有限公司执业药师、新金药店负责人，累计从事药学工作29年。2018年，孙兴荣获“江苏省五一劳动奖章”。

　　“双证药师”一次性考过

　　孙兴出生于医药世家，爷爷、父母都是医生，自幼就受到熏陶。1990年，20岁的他成为当时南通县医药公司的一员，2002年进入医药零售行业。这些年，他还做过中药饮片加工员、中西药仓库保管养护员、药店质量负责人。虽然掌握了不少传统制药技术，熟悉药品仓库的各项操作规程和岗位职责，积累了丰富的经验，也通过药店的专业培训提高了业务水平，但孙兴还是深感自己药学理论知识的匮乏。

　　2013年，孙兴攻读上海交通大学网络教育学院的2.5年制药学大专班，顺利毕业，并于当年参加了国家执业药师资格考试，4门课程一年内全部通过考试，并且以444分的高分通过（总分480分），获得执业药师资格。第二年，他再次参加国家执业中药师考试， 4门课程又是一年内以448分的高分全部通过，获得了执业中药师资格。

　　孙兴今年49岁，不算是年轻人了，但学无止境，为了掌握更多的业务知识，他至今依然刻苦学习，把《药理学》《药物分析学》《药剂学》《中药方剂学》等几十本专业书都翻烂了。上网查资料，与同行交流心得，请教前辈，“我是药店的质量负责人，上学、考证，既是执业需要，也是提升自己，更是为了更好地为顾客服务，为顾客的健康负责。”孙兴说。

　　专业服务赢得信赖

　　2018年11月7日上午8点，孙兴正在新金药店指导顾客用药：“之前得过荨麻疹吗？得过啊，那吃氯雷他定吧，一天一片就可以了……”每逢顾客购买药物，孙兴总会询问病人病情、既往病史、以往用药疗效、过敏史等，然后再根据病情推荐药物、指导用药。他的脑子里装着一架子的药学书籍，什么症状用什么药、什么药对症什么病都知道。

　　有一次，一位老年人指名购药，经过询问后，孙兴发现药不对症，建议他服用另一种药品。没想到，顾客却不愿意，说一个熟人症状和他差不多，就是吃这种药好了，坚持要买。还差点儿和孙兴吵起来，猜疑孙兴一定是推荐卖不掉的药给他。孙兴没有生气，而是用专业知识解释了半天，终于让顾客心服口服：“你说得很有道理，也很负责任，我信你！”

　　还有一次，一位老年人说心脏不舒服，想买点药。孙兴问清楚情况后，劝阻这位老年人购药，建议他先去医院确诊。从业以来，孙兴遇到的这种事情很多，他说：“这是执业药师的职责。心脑血管等疾病不能随便用药，我得为他们的健康和安全负责，不能为卖药而卖药。”

　　孙兴还多次接待过没有处方却非要买药的顾客。“有的人不理解，觉得药店就是卖药的，为什么不能卖？顾客不明白安全用药的重要性。”遇到这种情况，孙兴总是会耐着性子解说。即使顾客提供了处方，孙兴也会仔细审核，将处方上药物的药理作用、毒副作用、禁忌证、适应证和注意事项等相关知识，及时告知顾客，同时询问顾客的现病史、既往史和过敏史，分析处方上的药物可能对其产生的不良反应，及时建议正确的服用时间，合并用药的注意事项，交代饮食、饮水、烟酒等对于药物疗效的影响，避免发生药物不良反应，合理用药。

　　发挥执业药师职责

　　执业药师的职责很多，包括提供用药咨询与信息、指导合理用药、在执业范围内负责对药品质量的监督和管理、审核处方等。孙兴在工作中，有时候会遇到这样的事。一次，一位顾客拿着几种药品包装盒，指名购买。“我发现，这些药的生产商和商品名称都不一样，但通用名是一样的，疗效相同，如果都服用就会重复用药，就劝说顾客只购买了其中一种。”孙兴说，虽然药店经营药品是市场经济行为，但不能只顾经济利益，忽视顾客的健康。

　　作为执业药师，药店来货验收、药品有效期检查、店堂温湿度保证等，都是孙兴的职责。“需冷藏的药品，运输过程是不是符合要求？药品中是否有假劣药品混进来？这些都需要一一仔细检查。”孙兴说。

　　孙兴还多次参加当地安全用药月的广场宣传咨询活动，现场向居民介绍用药常识等，提供用药咨询服务。

　　多年比赛屡获佳绩

　　这些年，孙兴多次参加医药知识竞赛，都获得了好成绩。如，2006年，孙兴第一次参加南通市的药剂专业比赛，获得第3名；2017年，参加南通市药品行业第二届职业技能大赛，获得二等奖。2018年，在南通市第一届执业药师职业技能竞赛上，又一举夺魁。

　　2017年10月，孙兴还获得江苏省第一届执业药师职业技能竞赛一等奖。据统计，这次比赛全省约有6000人报名参加，占全省执业药师人数的15%，摘下冠军可以说是万里挑一。

　　孙兴夺冠后，当地原药监局一位领导为他写下一首七律诗，这也是孙兴的真实写照：

　　转战擂台身自迷，登高遍览众山低。

　　练兵总要白加黑，夺冠还须中贯西。

　　大爱垫肩担重任，慈心竞技积玄圭。

　　求医问药非常事，时刻不忘为兆黎。

　　2017年，孙兴还获得由江苏省总工会、省人社厅分别授予的“江苏省五一创新能手”“江苏省技术能手”荣誉称号。

　　2018年，孙兴荣获“江苏省五一劳动奖章”。

　　当地市场监督管理局一位领导表示，孙兴是通州区执业药师队伍中的佼佼者，平时勤奋好学，刻苦钻研，工作责任心强、服务态度热情周到，多次参加通州区组织的安全用药公益宣传与咨询活动，得到了广大老百姓的认可和赞誉。

　　对于褒奖，孙兴微笑着说：“是我运气好吧。”其实，没有人能随随便便成功，成功往往都是以扎实的基本功做基础的，运气只能是锦上添花。

　　（国家药品监督管理局指导，中国健康传媒集团、执业药师资格认证中心联合举办“寻找身边最美药师”活动。如对以上资料有反馈意见，请发送至[email protected]）

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