新冠肺炎疫情发生以来，湖北省黄石市各级市场监管部门迅速启动“战时”工作机制，积极投身疫情防控第一线，充分发挥职能作用，着力保市场、保民生、保稳定，全力维护市场秩序稳定，捍卫人民群众合法权益和生命健康安全。

　　冲锋在前，逆行坚守

　　1月22日，黄石市召开新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指挥部第一次会议，正式成立全市疫情防控指挥部，全面启动突发公共卫生事件Ⅱ级应急响应机制······黄石市市场监管局迅速成立疫情防控分指挥部，全面动员，全面部署，全面开展工作。

　　1月23日（农历二十九）晚，年夜饭的温暖气息已提前萦绕在家家户户的灶头，黄石市市场监管局的执法人员却夜行在城市的大街小巷，开展第一次餐饮行业集中整治行动。

　　傍晚6点多，正是各大酒店餐馆活跃的时段。大多同志已正常下班了，驱车回家准备吃年夜饭的干部韩中华、黄虎，接到上级夜查餐饮行业缺乏人手的紧急通知后，本不负责餐饮安全监管的他们，毅然决然，调转车头，支援行动。

　　市局陆续召集了20余名执法人员，大家放弃与家人团聚，兵分四路，排查各类酒楼、餐饮经营户40余家，现场要求各餐饮单位严格落实从业人员戴口罩和健康检查要求，引导提示顾客做好个人防护，对未配备体温检测工具的餐饮场所进行了劝导。

　　随后，全市响应指挥部部署要求，除部分为一线抗疫人员供餐的餐饮单位营业外，关停所有餐饮单位。黄石市场监管人又再次奔忙在各供餐单位的后厨，督促其落实疫情防控各项工作要求，筑牢食品安全监管的坚强堤坝。

　　明确靶向，剑指民生

　　系统全体党员干部职工取消春节休假后，黄石市市场监管局迅速成立农贸市场和药店监管、物价管控等专班，以农贸市场、大型商超、药店等为重点“靶向”，严厉打击违法违规行为。

　　突出抓好农贸市场监管。按照政策宣传到位、清洁消毒到位、体温检测点配备到位、场内人员佩戴口罩到位、市场监管到位“五个到位”要求，聘请专业队伍对全市43家农贸市场开展全覆盖式消毒。发布《关于黄石市中心城区农贸市场及周边禁止活禽和野生动物交易的通告》，并印发1000份在各大市场张贴，组织经营户诚信守法规范经营，压实市场业主和管理单位责任。

　　突出抓好价格监管。以农贸市场、大型商超和药店为重点，开展重点商品价格监测和专项检查，对9家重点农贸市场、大型商超销售的9个大宗蔬菜品种和猪肉，以及5家零售药店销售的5类抗疫用品进行价格监测、分析，督促企业明码标价、合理定价，严厉打击囤积居奇、串通涨价、哄抬物价、价格欺诈等违法行为。发布《价格提醒告诫书》《关于严厉打击价格违法行为的通告》，约谈全市各大药品零售连锁总部和大型商超，督促其依法合规经营，维护市场重点商品价格秩序和公众利益。

　　突出抓好12315热线的受理分办监督工作。疫情防控期间，涉及口罩等防疫物品和日常生活消费品价格、质量等问题投诉举报激增，12315日均接话量为平时2倍，最高峰日接话量436个。负责人饶嘉、饶学军带领12315的5名接线员，放弃休假，克服困难，24小时坚守12315热线，细致解答、恪尽职守、任劳任怨。

　　“生怕解决群众诉求不及时，有时饭都顾不上吃，匆匆扒两口白饭，就赶忙接电话了。”接线姑娘张张薄笑着说。

　　1月23日至今，全市市场监管系统出动监管执法人员1180次，共检查辖区农贸市场和马路市场130个次，检查餐饮单位、药店、商超等1093户次。全市（含大冶、阳新）12315累计接话量4529件，其中涉疫诉求1765件，“诉转案”相关问题线索142个，已办结139件。公开发布了11起有关哄抬物价、销售假冒伪劣商品的典型案例，立案查处各类涉疫案件51件。

　　八方支援，全力保供

　　疫情发生后，黄石市市场监管局充分运用职能优势，主动联系外地医药生产企业和经销商，通过上门协调、召开调度会等形式，拓宽进货渠道，协调全市药品零售、批发企业做好疫情防控物资采购工作，保障市场需求。同时，联系对口支援黄石的江苏省各地市场监管局，协调当地口罩生产企业调配部分物资给黄石，不少干部职工还运用一切可以调动的关系，四处联系捐赠、采购事宜。

　　目前，黄石市市场监管局已协调组织各医药经销企业累计采购医用、民用口罩约735万只，桶装84消毒液320余吨、桶装酒精140吨，防护服6万余套、体温计5万余支、抗毒类药物100余万盒。每日统计药店抗疫物品销售情况，并通过媒体、官网发布购买指南，方便群众购买。（黄石市市场监管局供稿）

(责任编辑：张可欣)